S’assurer qu’un lieu est sécurisé sans forcément y être physiquement est possible grâce à la télésurveillance. Nexecur est l’une des sociétés spécialisées dans la télésurveillance et les systèmes d’alarme en France. À la recherche de la meilleure option pour garantir la sécurité informatisée de votre domicile en 2024, nous vous donnons ici un avis détaillé sur le service de télésurveillance de Nexecur.
Présentation de Nexecur, l’offre télésurveillance du Groupe Crédit Agricole
Nexecur est spécialisée dans la télésurveillance, la téléassistance et la mise en place des systèmes d’alarme. Avec ses 35 années d’expérience ,elle propose des solutions efficaces et adaptées à la sécurité de votre domicile et de vos proches.
Constituée de 3 filiales issues de la holding CAPS – Crédit Agricole Protection et Sécurité – elle est spécialisée dans la protection avec la télésurveillance des personnes privées avec plus de 155 000 abonnés.
Les bénéfices de Nexecur :
- Un accompagnement professionnel sur mesure.
- Une assistance en ligne opérationnelle 24h/24.
- Un système de télésurveillance accessible à tous.
- Une application mobile de gestion.
- Des matériaux fabriqués en France.
- Une mise à jour à la pointe des nouvelles avancées technologiques.
Fonctionnement
Un incendie ou un cambriolage ne sont pas des risques à prendre à la légère. Pour protéger votre foyer des visiteurs indésirables et des accidents, l’installation d’un système de télésurveillance est recommandée.
Le pack télésurveillance Nexecur
Ce pack met à votre disposition un système complet de vidéosurveillance avec des mesures antivols. Le système d’alarme est sans fil et le système de vidéosurveillance tourne 24h/24. Nexecur peut interpeller directement et en temps réel les intrus éventuels qui vont essayer de pénétrer votre domicile.
Selon votre choix, elle s’occupe de l’intervention ou fait appel aux forces de police. Les images en couleur seront conservées et consultables dans l’historique à travers l’application.
Nexecur propose un pack télésurveillance de base et un pack avec option « connecté ». Les différents appareils électroniques constitutifs du pack télésurveillance de base sont détaillés ci-dessous :
4 badges : ils servent à activer ou à désactiver l’alarme directement sans code et sont compris dans le pack télésurveillance Nexecur de base. L’intérêt d’avoir les badges est de pouvoir désactiver l’alarme sans avoir à taper son code en présence d’un visiteur par exemple.
1 centrale d’alarme : c’est le cœur du système qui est sensible aux tensions brusques. L’alarme est immédiatement déclenchée lorsque le boîtier est brutalisé. Elle fonctionne sans réseau endogène (ligne téléphonique ou carte SIM) : elle est reliée au réseau wifi. Le centre de télésurveillance en ligne est alerté en cas de coupure de courant persistante. La centrale d’alarme fonctionne de façon permanente et est testée automatiquement par le centre de contrôle chaque 24h.
1 détecteur de mouvement vidéo : c’est une caméra sans fil avec capteur de mouvement infrarouge sécurisé à cryptage. La caméra détecte les mouvements suspects et filme l’intrusion. Le mode infrarouge permet de voir ce qu’il se passe, que ce soit en pleine nuit ou en journée. L’enregistrement de la vidéo commence immédiatement lorsque le détecteur capte un mouvement dans sa zone de couverture.
1 haut-parleur : c’est une sirène d’alarme sécurisée à cryptage qui peut produire un son de 101 décibels. Le haut-parleur est directement connecté à l’équipe de contrôle Nexecur. Ils peuvent donc intervenir en temps réel si la situation le nécessite.
1 clavier lecteur de badge : c’est un appareil mural à clavier et à fente lectrice de badge qui permet d’activer et de désactiver l’alarme sans code. Notons la présence d’un bouton panique permettant de contacter directement un assistant Nexecur en cas de force majeure.
1 détecteur d’ouverture : système à installer sur les portes ou fenêtres qui sert à signaler les intrusions. Il permet une protection ciblée. On peut l’utiliser sur les armoires et les tiroirs. Une autonomie de 4 ans. Pratique quand on a des animaux domestiques de plus de 15 kg.
1 détecteur de fumée : envoie un signal sonore en cas de détection d’un incendie. Le signal est directement envoyé au centre de contrôle avec une activation simultanée de l’alarme.
L’option télésurveillance connectée
En plus des caractéristiques de base, l’option connectée offre des services supplémentaires qui augmentent la sécurité du domicile. L’option télésurveillance connectée offre deux catégories de suppléments :
Renforcement de la sécurité :
- Une sonde inondation.
- Un détecteur de mouvement.
- Une prise en compte du facteur animal domestique.
- Une alarme et sirène d’extérieur.
- Un badge alarme.
- Une télécommande.
- Une télécommande pour le bouton panique.
Plus de confort
- Mise à disposition d’une application permettant de suivre et de commander les outils depuis votre smartphone.
- Des caméras d’extérieur.
Comment fonctionne le système anti-effraction ?
Lorsque le détecteur de mouvement est actif pendant votre absence, il devient sensible aux mouvements dans son rayon d’action. En effet, si un rôdeur tente de s’approcher un peu trop près ou essaye de forcer l’ouverture d’une de vos portes ou fenêtres, la caméra se met en marche.
Au même moment, la sirène émet une alerte et le centre de contrôle de télésurveillance Nexecur en est immédiatement informé. En plus de l’effet dissuasif de la sirène retentissante, un opérateur du centre de contrôle intervient directement dans la maison pour appréhender à distance l’intrus. Et en fonction de votre choix, les forces de l’ordre sont directement alertées et peuvent intervenir.
Tarifs
Ils varient en fonction du type de logement à sécuriser et des options choisies. Généralement, toute souscription commence par le pack Nexecur de base. En effet, ce pack contient les différents outils à installer pour commencer la télésurveillance de votre domicile. Vous pouvez obtenir le matériel à partir de 699 €.
En outre, Nexecur propose des abonnements mensuels pour le service de télésurveillance proprement dit. Les offres sont différentes pour une maison et un appartement. Par contre, vous pouvez souscrire à la télésurveillance Nexecur avec toutes les options possibles à partir de 29,90 €/mois.
Pour savoir ce que va réellement vous coûter une protection par télésurveillance, il faut réaliser un devis ou un diagnostic de sécurité gratuit. Toutefois, voici quelques offres proposées par Nexecur en France selon votre situation :
Télésurveillance d’une maison ou propriété individuelle
Si le réseau disponible dans votre région permet l’accès à au moins un opérateur de téléphonie mobile. Offre valable pour toutes les superficies, depuis les petits espaces de moins de 100 m² jusqu’aux grandes superficies de plus de 200 m².
Maison avec ou sans étage, avec une ou plusieurs portes d’entrée :
- Détecteur de fumée connecté inclus dans le pack de base.
- Détecteur de mouvement vidéo 4,90 €/mois.
- Télécommande 1,50 €/mois.
- Option vidéo streaming 1,50 €/mois.
Maison sans étage avec une porte d’entrée :
- Détecteur de fumée connecté inclus dans le pack de base.
- Point de détection 4,90 €/mois.
- Télécommande 1,50 €/mois.
Télésurveillance d’un appartement
Que votre appartement soit situé au rez-de-chaussée ou à l’étage, et peu importe sa superficie, Nexecur dispose de formules adaptées à vos besoins. En général, pour un premier diagnostic sans avis d’expert, il vous sera proposé :
- L’option vidéo streaming à 1,50 €/mois ;
- Le détecteur de fumée connecté est inclus dans le pack de base.
Par ailleurs, si vous n’avez pas du tout accès à un opérateur téléphonique, elle vous propose juste l’abonnement au service de vidéo streaming à 1,50 € par mois.
Étapes pour devenir client Nexecur
- Vous pouvez déjà échanger avec un opérateur conseiller Nexecur qui répondra à toutes vos différentes questions.
- Après l’obtention de votre matériel, un technicien se chargera de vous l’installer gratuitement : si vous le désirez, vous pourrez le faire vous-même. Vous pourrez toujours vous faire assister par un technicien en ligne depuis chez vous si vous préférez.
- Un expert en télésurveillance vous rendra visite. Il inspectera votre domicile afin d’ajuster au mieux les accessoires et la formule qui sera la mieux adaptée pour votre sécurité et votre portefeuille.
Avis des clients
Notons que Nexecur a récolté la note de 3,9/5 sur le site d’avis de consommateurs Trustpilot. 730 avis ont été déposés jusqu’ici et 54 % d’entre eux sont “excellents”.
Sur le site de la société qui est dédié aux avis clients, Nexecur obtient une note globale de 4,4/5.
Avis sur l’application mobile de l’alarme
Avec l’application mobile, vous pilotez votre système d’alarme facilement et à chaque instant. Vous avez accès à diverses fonctionnalités :
- Activation/désactivation depuis votre mobile.
- Notification d’activation/désactivation de l’alarme que ce soit depuis le domicile, ou depuis un autre mobile.
- Visualisation du domicile en direct.
- Avertissement lorsque les enfants arrivent à la maison.
- Gestion de plusieurs lieux (maison de vacances) à la fois.
L’application est intuitive et peut être consultée sans compter. Elle se télécharge gratuitement depuis Google Play ou App Store. L’application a rencontré quelques problèmes de fonctionnement et de bugs, mais il semble que tout est rentré dans l’ordre depuis un certain temps. Les clients sont globalement satisfaits.
Avis sur les certifications du matériel de télésurveillance Nexecur
La certification NFA2P permet de garantir que le matériel fourni résiste aux tentatives de destruction. Les compagnies d’assurance peuvent l’exiger dans leurs contrats « multirisques habitation ».
Il est bon de savoir que le matériel fourni a reçu également la certification APSAD NF Service Niveau 3. Autrement dit, vous avez la garantie que des professionnels très qualifiés offrent un service de qualité pour la télésurveillance et la détection d’incendie.
Qui est derrière Nexecur ?
Nexecur est une entreprise dirigée par le groupe Crédit Agricole, banque mutualiste à l’origine destinée à l’industrie agricole, mais qui a fini par étendre son domaine d’expertise. Cela lui a permis de se mettre au service des grandes entreprises et aussi des ménages.